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小兰嗯了一声,眼泪都流出来了,真没想到,自己当经理没几天,就出这种事。
那些顾客们一个个也是不依不饶:“你们打开门做生意的,就卖这种东西欺骗客户?真是店大欺客啊。”
“不好意思,实在是不好意思,我们给您道歉,这是我们工作的失误。”
“别不好意思了,我看你们啊,脸皮厚着呢。”
“这位大姐,我们给您退钱,或者调换,都可以。这件事,是我们的错。”
销售员不停的道歉。
这时候,一个牌子立在了那内衣店的门口,上面写着:“凡是在本店内,购买的内衣出现了质量问题,我们商店愿意承担所有的责任,全额退款的同时,赠送一个八折优惠券。”
这牌子一出,所有怒气在这一刻消失了,因为,他们不仅退钱了,还给了优惠券。
林峰此时,来到了仓库,看到了一摞一摞的内衣,沉默了一会,小兰则是低着头,不敢吭声。
“这些内衣全部销毁,不得带出去,也不得以其他方式销售。”林峰当机立断。
“销毁?”
小兰震惊了,她想的是以成本价出售,告知消费者这是有质量问题的。
没想到林峰居然要销毁。
这让她无比的佩服,心里更是无比的内疚。
林峰把这些货物,找人带到了大街上。旁边,一男一女拿着铜锣开始敲了几下。
这时候,围观的人多了起来。
那些前来退货的,也纷纷敢来。
“众位街坊,众位朋友,我们非常的抱歉,最近我们因为质检不善,出现了一些质量问题,给大家带来了不便和困扰,我在里,深感愧疚,对此,我向大家表示诚挚的道歉。”
说着,林峰朝着大家一鞠躬。
旁边的小兰则是低着头,她心里很清楚,这一次的错误在自己,却让林总跟着赔礼道歉,实在是不应该。
周围的人则是看笑话一般看着林峰。其中一人喊道:“我们这些人买到了假的,应该怎么处理啊?”
“就是,就是,我昨天刚从你们那里买了一条,穿还没穿呢,就烂了,正想找你们呢。”
林峰对着那些人说道:“实在是抱歉,但凡在我们商业街买到了假的,残次的,我们都会给予退款,或者更换的处理,然后,再给消费者一张八折内衣优惠卡。”
周围的人一听,这还是一个不错的处理方案,可以退,和换,还给东西。
一些人的愤怒,一下被压了下来。
“还有,以后从我们这里买到假冒伪劣的产品,我们商业街都会赔偿三倍的价格,一定保证,大家能买到放心的产品。”
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